Técnicos de Wintel

a) Fornecer suporte técnico de primeiro nível para falhas comuns / incidentes, sempre que estiver ao seu alcance a resolução dos mesmos;
b) Apoiar os utilizadores em questões originadas por falta de experiência e conhecimento na utilização das ferramentas informáticas;
c) Avaliar o tipo de problema ou falha detectada e propor soluções concretas especializada;
d) Gestão de SLA's - Tempos de resposta para resolução dos casos;
e) Elaborar relatórios de registo e resolução de solicitações de suporte;
f) Preparar os equipamentos e instalar programas ou aplicativos necessários nos computadores dos colaboradores, sempre que solicitado;
g) Disponibilidade para trabalhar aos fins de semana e horário extra-laboral sempre que necessário;

Nacionalidade Angolana;
Licenciatura em Engenharia Informática, Ciências da Computação ou similar;
Experiência comprovada em sistemas de gestão de Backup;
Certificações Microsoft AZ-800, MS365 e AZ801, e VMWare;
Domínio dos sistemas Operativos de servidores e Clientes;
Sólidos Conhecimentos em sistemas de gestão de Base de dados, softwares de negócios em uso no Banco e ferramentas de produtividade;
Noções de Arquitetura de redes e comunicações;
Língua Inglesa falado e escrito;
Ter boa comunicação interpessoal (habilidade oral e escrita) e excelente capacidade de trabalho em equipa e espírito colaborativo;
Ter boa conduta e ser pró-activa;
Executar os trabalhos sob a sua responsabilidade com eficiência, rapidez e precisão.

Empresa do setor Bancário