Técnico de Gestão de Clientes

Identifica novas oportunidades de negócio dentro da carteira de clientes existente;
Identifica o(s) influenciador(es) e decisor(es) de Clientes e potenciais clientes com impacto no processo de tomada de decisões de compra, bem como as suas características que podem ter impacto no processo comercial;
Descreve e implementa abordagens comerciais com clientes existentes, realizando reuniões para apresentar soluções de continuidade e capitalizar oportunidades de cross-selling e up-selling;
Descreve e implementa abordagens iniciais às perspectivas, quer a partir da prospecção individual, quer através da gestão de liderança, realizando uma reunião;
Recolhe todos os dados/informações relevantes para a análise de potenciais entidades;
Realiza a recolha dos elementos necessários para a preparação dos pedidos de cotação;
Dá apoio na elaboração de propostas a apresentar cumpre todos os critérios definidos;
Faz a apresentação de propostas (pessoalmente, ou por e-mail), assegurando a representação necessária dos modelos corporativos (layout, etc.);
Acompanha os clientes ou potenciais clientes até que seja tomada uma decisão e, se necessário, solicitar uma revisão das condições pela Área Técnica e de Resseguros;
Implementa as acções operacionais de marketing definidas e aprovadas pelos Directores Comerciais em conjunto com a Unidade de Marketing e Comunicação;
Aperfeiçoa e melhora os processos e ferramentas de relações comerciais para melhorar a eficiência e eficácia;
Inicia, facilita, gere e constrói relações novas e existentes com clientes e parceiros;
Acompanha, identifica, desenvolve e procura oportunidades em linha com as áreas de foco com clientes novos e já existentes;
Apoia a realização de negociações com clientes ;
Aconselha sobre ofertas críticas prioritárias, estratégia, escrita e preços ;
Assegura o cumprimento dos requisitos;
Mantém-se a par das tendências no ambiente empresarial do país ;
Gere clientes empresariais-chave em matéria de rentabilidade, com a realização de visitas de acompanhamento regulares;
Faz a gestão de clientes, conhecendo a carteira de clientes e auxiliando a identificação expressão de novas necessidades;
Envolve-se com os principais clientes em oportunidades de crescimento rentável;
Assegura níveis elevados de construção de relações com os principais clientes actuais e potenciais;
Monitoriza os desenvolvimentos/ tendências do mercado & inteligência sobre os concorrentes
para todas as linhas de negócio.

Nacionalidade Angolana
Licenciatura em gestão;
Experiência mínima de 3 à 6 anos na área;
Conhecimento profundo dos produtos e contratos de seguros, bem como da regulamentação;
Competências de Gestão da Relação com o Cliente (CRM) ;
Informática na óptica do utilizador e demais aplicativos usados na empresa dentro da sua área de especialidade;
Inglês.

Empresa líder em Banca / Serviços Financeiros / Seguros