Técnico de Informática/Técnico de Suporte e Helpdesk

• Responder aos pedidos dos clientes de forma a garantir a máxima qualidade do serviço prestado.
• Prestar Suporte / HelpDesk quer remoto quer presencial nas tecnologias descritas nas competências.
• Instalar, configurar, diagnosticar e prestar manutenção a hardware, sistemas e aplicações.
• Registar relatórios de serviço e documentar serviço nas plataformas de ticketing.
• Gerir a sua fila de tickets dentro dos tempos de resposta médios previstos.
• Colaborar com as equipas nos Followup's, iniciativas e projetos conjuntos.

• Licenciatura em Informática;
• Experiencia mínima 3 anos;
• Expetativas salariais conforme os conhecimentos e experiência;
• Gosto por cooperar e trabalhar em equipa;
• Forte orientação ao cliente e à sua satisfação;
• Forte orientação aos objetivos e cumprimento de prazos e compromissos;
• Busca pela excelência e melhoria contínua;
• Curiosidade e gosto pela área técnica;
• Disponibilidade horária;
  
• Carta de condução.
• Bons conhecimentos em: Sistemas Operativos Windows (7,8, 10 e MacOS); Ambientes Microsoft Office 2016 / Office 365 / Exchange; Sistemas Operativos IOS e Android; Instalação e diagnostico de problemas de Hardware e periféricos (Relógios Ponto, Computadores, Impressoras, Routers); Instalação e Configuração de Routers / Access Points e Switchs; Diagnostico problemas de redes LAN / WAN / LTE; Idiomas: PT/ EN (preferencial)

Empresa sólida e bem posicionada no mercado do ramo de Engenheira Civil.