Técnico de Informática - Aplicacional MPS

Procuramos um(a) “Técnico(a) de Informática”, responsável pela implementação, configuração, administração e suporte técnico de soluções Managed Print Services (MPS), com conhecimentos sólidos em PaperCut MF/NG, PrintAnyWay, SafeCom ou plataformas equivalentes.
Deverá assegurar implementações de média e grande escala, integração com infraestruturas de TI, resolução de incidentes complexos e acompanhamento técnico das soluções em produção.

Tarefas e Responsabilidades:

Instalar, configurar e administrar soluções PaperCut, PrintAnyWay, SafeCom ou equivalentes;
Executar projectos de implementação e rollout MPS em ambientes de grande escala e multi-site;
Configurar Secure Print, Pull/Follow-Me Printing, quotas, regras, autenticação e contabilização;
Integrar soluções MPS com Active Directory, Entra ID/Azure AD, LDAP, GPO, SSO e SQL;
Integrar e configurar equipamentos multifunções HP, Kyocera, Ricoh, Canon, Xerox e outras marcas;
Prestar suporte aplicacional de 2.ª e 3.ª linha, incluindo análise de logs e troubleshooting;
Diagnosticar problemas de servidores, redes, drivers, filas de impressão, autenticação, SNMP e comunicação
com equipamentos;
Executar upgrades, patches, backups e optimização das plataformas;
Monitorizar disponibilidade, desempenho, contadores, consumíveis e comunicação dos equipamentos;
Elaborar documentação técnica, procedimentos, relatórios de instalação e documentação As-Built;
Apoiar tecnicamente clientes e equipas internas e efectuar escalonamento junto dos fabricantes quando
necessário.

Licenciatura em Engenharia Informática ou áreas equivalentes;
Experiência comprovada em PaperCut, PrintAnyWay, SafeCom ou soluções MPS equivalentes;
Bons conhecimentos de Windows Server, Active Directory, Entra ID, GPO, LDAP, SQL e redes TCP/IP;
Experiência com impressoras e MFP empresariais;
Conhecimentos de SNMP, DNS, HTTP/HTTPS e segurança de impressão;
Capacidade comprovada de implementação e troubleshooting de soluções MPS em ambientes empresariais;
3 a 5 anos de experiência em impressão empresarial ou soluções aplicacionais similares, preferencialmente.
MPS

Empresa líder em Distribuição / Comércio a Grosso / Comércio a Retalho