Director Pós-Venda (m/f)

Principais responsabilidades:gerir, acompanhar e supervisionar os colaboradores que estão sob a sua orientação;realizar e acompanhar o controlo de qualidade e detectar oportunidades de melhoria operacionais garantir a implementação e respeito pelas regras de higiene e segurança nas oficinas sob sua responsabilidade;garantir a coordenação entre o front-office e o back-office da oficina da concessão;estabelecer a ligação entre a concessão e as marcas, em termos de suporte às oficinas, garantindo a aplicação dos procedimentos;desenvolver e promover contactos comerciais com grandes clientes frotistas;acompanhar os processos de reclamações e corrigir eventuais questões de âmbito operacional;analisar e justificar os resultados indicados nos mapas de gestão.

Requisitos:formação académica superior em Engenharia Mecânica ou equivalente;5 anos de experiência profissional na área de pós-venda;mínimo de 5 anos de experiência profissional em funções de gestão e de coordenação de equipas;conhecimentos sólidos de Inglês.

Empresa líder