Contrato
Descrição
Coordenar (e operacionalizar) tickets com suporte de segundo nível, fornecedores e prestadores de serviços;
Gerir o ciclo de vida de hardware e software de equipamentos padrão;
Manutenção da infraestrutura do cliente;
Garantir operações de Lean ICT eficientes;
Criar e modificar documentação de utilizador, instalação e suporte;
Trabalho de instalação e manutenção no ambiente de IT (PCs, Firewall, Endpoint, software, etc.);
Participar em projetos locais e em toda a organização de IT.
Requisitos
- Hardware
- Informática
Nacionalidade angolana;
Formação como profissional de IT ou experiência em posições similares;
Experiência mínima de 3 anos;
Experiência em suporte de IT;
Formação adicional/experiência na área do Microsoft 365;
Experiência em implementação de Firewall;
Conhecimento de processos em gestão de incidentes, problemas e mudanças (ITIL);
Excelente conhecimento de inglês, tanto falado como escrito;
Gosto e interesse pelas novas tecnologias;
Elevado sentido de responsabilidade;
Organização eficiente do tempo, capacidade de planeamento antecipado e definição de prioridades;
Capacidade de resolução de problemas;
Dinamismo e proatividade;
Capacidade de comunicação;
Orientação para cliente interno;
Facilidade de relacionamento interpessoal.
Empregador
Empresa líder em Prestação de serviços
Empresa líder em Prestação de serviços
Confira vagas semelhantes
Helpdesk de Empresa líder em TIC / Telecomunicações
Programador de Empresa líder em Educação
Administrativo Logística de Empresa líder em Prestação de serviços
Document Controller de Empresa líder em Prestação de serviços
Técnico de segurança de Empresa líder em Prestação de serviços
Director Técnico de Empresa de Montagem de GPS
Técnico Auxiliar de Manutenção Eléctrica de Grandes Moagens de Angola