Sub-Chefe de Recepção

Atendimento ao cliente, incluindo gestão de reclamações e sugestões, assegurando a prestação de um serviço eficiente;
Gestão de reservas, realização de “check-in” e “check-out”;
Gestão e coordenação da equipa de recepção
Emitir as contas e consumos e cobrar as respectivas importâncias;
Garantir a fidelização de hóspedes através de uma postura profissional e proactiva, procurando sempre antecipar e superar as necessidades e expectativas dos hóspedes;
Colaborar com o chefe de recepção no estabelecimento das metas a alcançar pelo serviço de alojamento e nos procedimentos de promoção da venda dos outros serviços proporcionados pela unidade.

Nacionalidade angolana ou estrangeira com permanência imigratória regularizada;
Boa apresentação pessoal;
Boa capacidade de expressão oral, paciência, tacto diplomático e trato agradável.

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