Contrato
Descrição
• Efetivamente gerenciar e reter contas de todos os clientes existentes e atingir e exceder 100% do orçamento de vendas de lucro bruto de renovação dentro do prazo.
• Garantir que o processo de vendas ponta a ponta seja seguido de forma eficaz e as renovações sejam executadas em tempo hábil antes do vencimento.
• Impulsione o crescimento e maximize as oportunidades de vendas cruzadas e incrementadas com os clientes existentes.
• Atingir e exceder 100% da meta de vendas de negócios novos e de extensão de conta alocada.
• Fomentar oportunidades de desenvolvimento de negócios com clientes existentes internacionalmente.
• Maximize as oportunidades de desenvolvimento de negócios com parceiros de joint venture.
• Estar totalmente engajado e assumir todos os aspectos relacionados à integração do cliente, unidade de utilização, relatórios, tratamento de reclamações e defesa interna em nome do cliente.
• Antecipar e descobrir as necessidades, requisitos e tendências de mercado do cliente, identificar as influências de compra e desenvolver contatos nos níveis mais altos dentro das contas existentes.
• Gerenciar o nível de qualidade de serviço da International SOS no fornecimento de soluções médicas e de segurança para a base de clientes designada em toda a região.
• Fornecer ligação operacional contínua e revisão para garantir a entrega consistente de serviços por meio do desenvolvimento de Acordos de Nível de Serviço.
• Maximize as oportunidades de desenvolvimento de negócios com outros parceiros de canal, incluindo corretores de seguros, seguradoras, empresas de gestão de viagens, Everbridge e outros parceiros na região.
• Compreender os principais concorrentes do mercado e ser capaz de diferenciar nossos serviços em relação a eles.
Requisitos
- Atendimento ao Cliente
- Gestão Comercial e Marketing
• Histórico comprovado no gerenciamento de portfólio de contas.
• Experiência comprovada no desenvolvimento de estratégias de engajamento e gerenciamento de contas complexas.
• Capacidade de fazer ligações não solicitadas e identificar oportunidades de negócios.
• Fortes habilidades de negociação e influência (impacto e influência).
• Capacidade de desenvolver, gerenciar e desenvolver um pipeline de oportunidades de vendas.
• Experiência em Metodologia e Processo de Vendas Formais.
• Orientação de ação e detalhes.
• Team player - evidência de capacidade de trabalhar em equipe de vendas.
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
• Iniciativa criativa, inovadora e de uso.
• Pensamento estratégico e julgamento crítico.
• Orientação para o cliente (clientes internos e / ou externos).
• O gerente de contas não tem subordinados diretos, no entanto, deve ser capaz de demonstrar capacidade de influenciar decisões / ações por meio do fornecimento de entradas de valor agregado nos processos de negócios e vendas da organização.
Empregador
International SOS Angola Lda
A empresa líder mundial em serviços médicos e de segurança em viagens. Nosso objetivo é salvar e proteger vidas, quando estamos envolvidos em situações médicas ou de segurança.
Mais de 11.000 especialistas multiculturais em medicina, segurança e logística estão à disposição para fornecer suporte
e assistência de mais de 1.000 locais em 90 países.
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