Consultor de Atendimento ao Cliente

O nosso cliente é uma prestigiada instituição bancária que pretende reforçar a sua equipa com a integração de profissionais para a área de Atendimento ao Cliente.
Luanda, Angola

Missão:
Reportando à área de atendimento, este profissional será responsável pelo acompanhamento e suporte aos clientes, assegurando um serviço de qualidade e um atendimento eficiente em diferentes canais de contacto.

Principais Responsabilidades:
Prestar atendimento e suporte a clientes;
Esclarecer dúvidas e encaminhar solicitações;
Garantir atualização e registo de informação;
Apoiar equipas internas no acompanhamento de processos;
Assegurar qualidade de serviço e cumprimento dos procedimentos internos;
Contribuir para uma experiência positiva do cliente;

Experiência profissional a partir de 1 ano;
Conhecimentos informáticos na ótica do utilizador;
Bom nível da língua inglesa, será desejável;
Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal;
Orientação para o cliente e resolução de problemas;
Perfil organizado, dinâmico e responsável;

Oferece-se:
Integração em instituição bancária de referência;
Ambiente profissional estruturado e dinâmico;
Oportunidade de desenvolvimento profissional;
Formação contínua e acompanhamento técnico;
Condições compatíveis com a experiência demonstrada;

Representamos uma referência nos mercados onde atuamos. Somos muito mais do que uma empresa de recrutamento, seleção e formação. Vamos mais longe ao compreender a cultura, adotar a missão e assimilar a filosofia dos nossos clientes de forma a sermos não só uma consultora mas antes um verdadeiro parceiro de negócio.