Gestor de Pós-venda

Missão:
Garantir a qualidade de serviço ao cliente, a rentabilidade das oficinas da concessão, a implementação dos standards das marcas representadas e a gestão dos recursos humanos afectos.

Principais responsabilidades:
Estabelecer a ligação entre a concessão e as marcas, em termos de suporte às oficinas, garantindo a aplicação dos procedimentos.
Desenvolver e promover contactos comerciais com grandes clientes frotista.
Gerir e coordenar as actividades das oficinas a seu cargo.
Colaborar no planeamento e gestão de stocks de peças.
Garantir o cumprimento dos procedimentos associados aos processos de Garantias das Marcas
Assegurar a correta gestão dos processos de reclamação dos clientes.
Assegurar o correto funcionamento de todos os equipamentos oficinais.
Garantir a implementação e respeito pelas regras de higiene e segurança nas oficinas sob sua responsabilidade.
Analisar e justificar os resultados indicados nos mapas de gestão.
Gerir, acompanhar e supervisionar os colaboradores que estão sob a sua orientação.

Requisitos:
Licenciatura em Engenharia Automóvel, Engenharia Mecânica ou outra relevante.
Bons conhecimentos de informática na óptica do utilizador.
Fluência oral e escrita em Inglês.
Local de trabalho: zona de Luanda.

Representamos uma referência nos mercados onde atuamos. Somos muito mais do que uma empresa de recrutamento, seleção e formação. Vamos mais longe ao compreender a cultura, adotar a missão e assimilar a filosofia dos nossos clientes de forma a sermos não só uma consultora mas antes um verdadeiro parceiro de negócio.