Engenheiro de Suporte ao Cliente

Fornece o método mais eficaz de entrega de serviço, analisando tendências e temas comuns entre os clientes.
Crie produtos para atender às necessidades comuns dos clientes e dar suporte à estratégia mobile-first, cloud-first, compartilhar propriedade intelectual com terceiros;
Envolve-se no planejamento estratégico da entrega de serviços, em parceria com a equipe de conta virtual (IVA), para fortalecer o relacionamento com o cliente;
Reúne as impressões dos clientes sobre produtos e serviços e integra esse feedback na tomada de decisões;
Busca informações sobre as necessidades subjacentes dos clientes.

Experiência em produtos e tecnologia: equipes e Microsoft Exchange Online;
3 anos de experiência em desenvolvimento de sistema, operações de rede, suporte de software, consultoria de TI;
Bacharelado(BS/ BA) ou equivalente;
Resolução Analítica de problemas;
Construindo Relação Cliente/Parceiro;
Liderança;
Venda de Valor;

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