Director de Operações (Pastelaria)

- Pesquisar e analisar a informação relativa à empresa, ao meio envolvente (clientes e concorrentes), às tendências de evolução do mercado, às necessidades dos clientes e às oportunidades do negócio;
- Participar na definição e implementação da política comercial das lojas e participa em processos de mudança relevantes para a operação;
- Determinar objectivos quantitativos (objectivos financeiros e de vendas) e qualitativos (venda e pós-venda, serviço, qualidade) e prepara planos de actividade e orçamentos;
- Controlar a actividade global das lojas relativamente aos resultados, às vendas e ao grau de satisfação do cliente e monitoriza os gastos de exploração e de investimentos, de acordo com os objectivos;
- Participar na definição do esquema organizacional das lojas e na atribuição de funções e responsabilidades;
- Participar na decisão sobre o sortido, a margem/preço, o serviço, a comunicação, o layout e o ambiente das lojas/ fábrica; 
- Colaborar no desenvolvimento das equipas, identificação de necessidades formativas e na avaliação desempenho.

- Licenciado em Gestão ou similar;
- Experiência mínima de 5 anos em gestão de operações na área do retalho;
- Experiência na gestão de operações/negócio de pastelaria/cafetaria/fabricação (preferencial);
- Paixão pela área e produto;
- Capacidade de liderança e autonomia;
- Dinâmico e orientado para a Mudança/Disrupção;
- Capacidade de selecção e formação das suas equipas.

A Multipessoal Angola posiciona-se como um fornecedor de referência no sector de recursos humanos em Angola. A oferta de serviços que coloca no mercado ao dispor dos seus clientes cobre toda a área de recursos humanos. A Multipessoal Angola fornece serviços nas áreas de recrutamento e selecção, formação profissional, consultoria organizacional e de recursos humanos, trabalho temporário e outsourcing, com o objectivo de constituir-se como um parceiro transversal na gestão dos recursos humanos nos seus clientes. Em linha com os valores e objectivos do Grupo Multipessoal em Portugal, a Multipessoal Angola desenvolve a sua actividade assente em parâmetros de rigor, na experiência, sensibilidade e conhecimento do mercado dos recursos humanos em Angola em todos os sectores em que actua. O Grupo Multipessoal é actualmente a empresa portuguesa líder no mercado dos recursos humanos em Portugal, com uma actuação fortemente pautada pela dinâmica, ética e inovação.