Gestor Após Venda (Veículos Pesados)

Definir, planear, propor para aprovação e assegurar a concretização de todas as actividades afectas à unidade de negócio de Após-Venda;

Assegurar operacionalmente as diversas áreas de suporte ao negócio Após-Venda, tendo em vista a consecução do plano de actividades definido e aprovado;

Garantir a definição e implementação de estratégias de negócio Após-Venda, alinhada com os objectivos internacionais e directrizes estratégicas definidas para o Grupo Auto Sueco;

Assegurar o levantamento de necessidades do negócio de Após-Venda e apresentar projectos e soluções, assegurando o seu cumprimento;

Efectuar prospeção de clientes no mercado e fornecer um serviço orientado às necessidades efectivas dos Clientes, no sentido de garantir a sua satisfação e fidelização;

Planear e definir as directrizes para elaboração dos contratos de manutenção preventiva, bem como controlar os processos de facturação de serviços da oficina, de forma a assegurar o cumprimento dos procedimentos estabelecidos;

Desenvolver, avaliar e coordenar a sua equipa, de acordo com as políticas de gestão de Recursos Humanos definidas para a Auto Sueco Angola, assim com garantir a implementação destes processos em toda a estrutura de Após Venda.

Experiência profissional mínima de 5 anos na função;

Licenciatura em Engenharia Mecânica ou Gestão e Marketing;

Bons conhecimentos de gestão comercial e vendas, bem como do produto e do mercado;

Bons conhecimentos de ferramentas informáticas (Microsoft Office e/ou SAP), preferencialmente;

Domínio de língua portuguesa e inglesa (preferencialmente);

Boa capacidade de comunicação e de liderança de equipas;

Profissional orientado para o cliente e obtenção de resultados.

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