Gestor de Sinistros

Missão :

• Executar as actividades afectas á gestão de sinistros, aplicando os conhecimentos no âmbito da sua função, e de acordo com as normas e polìticas da companhia.

Principais Responsabilidades:

• Assegura a gestão de sinistros , garantindo o processo desde a recep-ção e análise de participação . Solicita a avaliação dos danos e circunstâncias da ocorrência
• Efectua a abertura do sinistro e constitui as provisões necessárias
• Analisa e aprecia as causas e circunstâncias dos sinistros participados para verificar o seu enquadramento do sinistro nas condições gerais do contrato de seguros.
• Analisa o relatório de peritagem, emite o parecer e enquadramento do sinistro nas coberturas contratadas, implicando a execução de cálculos para apuramento de da matéria indemnizavél.
• Procede á autorização para a reparação dos danos e emissão dos respectivos recibos, dentro das conformidades e limites estabelecidos, tal como a preparação dos processos para a decisão superior quando ultrapassem os limites da responsabilidade. _ Quando solicitado, toods os esclarecimentos devidos ao reclamantre e ressegurador.
• Fazer a gestão a venda dos salvados, recorrendo ao método de leilão ou venda de venda pùblica.
• Fornecer a informação ao gabinete jurídico sempre que aa solicitação do seu parecer seje requisitado, em caso de acções judiciais ou casos de letígio derivados dos sinistros ocorridos _ Concretiza as consultas ao mercado de preço e condições para a prestação de serviços mediante a elaboração de um adequado caderno de encargos , com a definição dos nivéis de serviço exigidos, e traduzindo também as sugestões dos clientes internos
• Assegura a gestão do modelo de controlo da prestação e dos prestadores da rede dos prestadores convencionada.
• Monitoriza a rede de prestadores , nomeadamente através da análise de dados, quantitativos, de caracterização da distribuição, utilização e facturação dos prestadores , controlando os níveis de serviços prestados , em colaboração com as outras áreas da empresa.

Aptidões mínimas:

2ª opção :
Bacharelato em Gestão mínimo : 2 à 3 anos de esperiência profissional em funções similares

Preferencial:
1ª opção:
Licenciatura em Gestão Preferencial: 2 à 4 anos de experiência profissional em funçôes similares

Sector : Seguradoras

Orientação ao cliente , orientação para resultados , trabalho em equipa ; orientação para a qualidade, integridade e responsabilidade , capacidade de análise , Iniciativa/ proactividade, comunicação.

Competências técnicas :

• Gestão de sinistros
• Noções bàsicas ce de construção civil
• Noções básicas de reparação de automovéis
• Noções básicas de saúde
• Gestão de Prestadores

Informática:

Word , powerpoint , outlook/internet, excel