Consultor Técnico Dispensers+Washtec+Fusion

Experiência avançada em instalação, manutenção, diagnóstico e troubleshooting de fuel dispensers e sistemas automatizados de postos de combustível.
Conhecimentos técnicos de equipamentos Wayne/Dover Fueling Solutions, Tokheim, OPW, KPS, Fiberlite ou tecnologias equivalentes.
Conhecimentos de sistemas ATG (Automatic Tank Gauging), monitorização de tanques, sistemas de medição e controlo de combustível.
Conhecimentos de automação, instrumentação, electrónica, electricidade e sistemas electromecânicos aplicados a postos de combustível.
Conhecimentos de manutenção preventiva, correctiva e diagnóstico estruturado de avarias.
Capacidade de realização de Root Cause Analysis (RCA) e definição de medidas para eliminação de falhas recorrentes. Conhecimentos de grupos geradores, sistemas eléctricos e equipamentos auxiliares de energia.
Conhecimentos de sistemas WashTec e equipamentos associados a sistemas automáticos de lavagem serão valorizados. Experiência na criação e revisão de SOPs, procedimentos técnicos, checklists, planos de manutenção e troubleshooting guides.
Capacidade comprovada de formação, coaching e transferência de conhecimento para equipas técnicas.
Capacidade de definição de standards técnicos, critérios de qualidade e metodologias de auditoria técnica. Conhecimentos de segurança operacional aplicada a ambientes de combustíveis, electricidade e equipamentos electromecânicos.
Capacidade de análise de performance técnica e utilização de indicadores como disponibilidade, reincidência, MTTR, First-Time Fix Rate e cumprimento de manutenção preventiva.

Realizar um assessment técnico inicial da operação Energy, avaliando competências da equipa, equipamentos suportados, metodologias, ferramentas, procedimentos e principais lacunas técnicas.
Avaliar individualmente os técnicos e desenvolver uma Matriz de Competências Energy, identificando níveis actuais, gaps e necessidades de formação.
Desenvolver e executar um programa estruturado de formação teórica e prática para dispensers, automação, ATG, sistemas electromecânicos, geradores e restantes tecnologias suportadas pela RCS.
Realizar acompanhamento e coaching técnico em campo, utilizando intervenções reais como mecanismo de desenvolvimento da equipa.
Rever e melhorar os procedimentos de manutenção preventiva e correctiva actualmente utilizados pela RCS.
Rever, normalizar e validar checklists técnicos por equipamento e tipo de intervenção.
Criar metodologias estruturadas de diagnóstico, troubleshooting e escalamento de avarias.
Implementar metodologias de Root Cause Analysis para incidentes críticos e falhas recorrentes.
Apoiar tecnicamente a equipa na resolução de incidentes complexos e utilizar esses casos para transferência estruturada de conhecimento.
Definir standards mínimos de qualidade para intervenções técnicas e critérios objectivos para validação do trabalho executado.
Criar ou melhorar SOPs, troubleshooting guides, technical manuals e knowledge base da área Energy.
Rever os planos de manutenção preventiva, periodicidades, tarefas obrigatórias e critérios de substituição preventiva de componentes.
Apoiar a implementação de um modelo de Quality Assurance técnico, incluindo auditorias periódicas às intervenções e equipamentos.
Recomendar ferramentas, equipamentos de diagnóstico, peças críticas e recursos necessários para aumentar a capacidade técnica da equipa.
Apoiar a definição de KPIs técnicos e mecanismos de acompanhamento de performance, incluindo reincidência de avarias, First-Time Fix Rate, MTTR, disponibilidade e cumprimento das preventivas.
Trabalhar com a Coordenação e Gestão de Operações na modernização do modelo operacional da BU Energy.
Formar técnicos de referência internos capazes de posteriormente assegurar a continuidade da formação e disseminação do conhecimento.
Produzir documentação de transferência de conhecimento, garantindo que o know-how adquirido permanece na RCS após o término da consultoria.

Com uma estrutura de Helpdesk com 30 colaboradores, um serviço 24/7, centros técnicos espalhados pelo país, e parcerias com os maiores intervenientes internacionais, a RCS ANGOLA está hoje estruturada para responder a todas as necessidades do mercado em termos de serviços e suporte a infraestruturas tecnológicas.

Na conjuntura em que se encontra, a RCS ANGOLA está preparada para enfrentar os desafios dos seus clientes, agregando valor aos seus negócios, quer através da redução de custos, quer pela disponibilização de informação de valor que potência o incremento do negócio.

Com soluções para transformação digital, a RCS é hoje um parceiro e aliado de empresas Angolanas que participam na quarta revolução industrial.