Assistente Técnico Júnior (Atendimento de clientes)

Ø  Acolher os clientes de seguro de saúde que se dirigem as clinicas com as quais a Universal tem acordo e apoia-los na utilização do seguro;

Ø   Apoiar a clinica no processo de elegibilidade no sistema da Universal;

Ø  Apoiar a clinica no processo de facturação dos serviços prestados, no sistema informático da Universal;

Ø   Apoiar as áreas de gestão de sinistros e de rede sempre que solicitado;

Ø  Apoiar a gestão de rede na resolução de problemas, sendo o primeiro interlocutor com o prestador;

Ø  Preparar mapas de controlo e análise relativos à actividade desenvolvida.

Estas funções serão exercidas por turnos rotativos, com os seguintes horários:

De Segunda á Domingo

Primeiro turno: das 08H00 ÀS 16H00

(Um intervalo de 30 minutos para refeição)

Segundo turno: das 16H00 ÀS 00H00

(Um intervalo de 30 minutos para refeição)

Terceiro turno: das 00H00 ÀS 08H00

(Um intervalo de 30 minutos para refeição)

OBS: Os trabalhadores têm dois dias de folga durante a semana.

Para esta função exigimos:

Ø  Licenciatura;

Ø  Bons conhecimentos de Informática na óptica do utilizador com maior relevância para o Excel;

Ø  Capacidade de resolução rápida de problemas;

Ø  Capacidade de análise e organização;

Ø  Boa relação interpessoal e gosto pelo trabalho em equipa;

Ø  Facilidade de relacionamento interpessoal;

Ø  Apetência para contacto com o público;

Ø  Boa apresentação;

Ø  Disponibilidade para usar farda;

Ø  Raciocínio Lógico;

Ø  Espirito critico (capacidade de inovação);