Controlar as tarefas relativas ao encaminhamento das solicitaes dos utilizadores de sistemas garantindo a correcta resoluo dos incidentes; Coordenar o despiste, controlo, acompanhamento e resoluo de incidentes; Garantir a execuo e qualidade dos processos operacionais internos.
Controlar as tarefas relativas ao encaminhamento das solicitaes dos utilizadores de sistemas garantindo a correcta resoluo dos incidentes; Coordenar o despiste, controlo, acompanhamento e resoluo de incidentes; Garantir a execuo e qualidade dos processos operacionais internos.