Operador de Call Center

• Estabelecer um canal de relacionamento com os clientes, que gere identificão e estimule a fidelidade, valorizando a imagem da empresa;
• Alimentar a data base marketing com informações a respeito dos clientes, que permitam maior adequação de produtos e serviços;
• Ampliar a área de abrangência da empresa, atingindo novos mercados;
• Agilizar e personalizar o processo de atendimento ao cliente, proporcionando maior satisfação;
• Monitorar a performance dos clientes (frequênncia de chamadas, hábitos de consumo, etc.)
• Identificar novas oportunidades de mercado, fornecendo subsídios para o lançamento de produtos, serviços.

Vocabulário fluente e cuidado;
- Boa dicção;
- Capacidade de argumentação;
- Pontualidade e assiduidade;
- Bom relacionamento interpessoal;
- Postura e profissionalismo;
- Ambio e perfil comercial
- Conhecimentos de informática na óptica do utilizador
- Experiência comprovada em banca;
- Pro-actividade e capacidade de trabalhar sobre pressão;
- Capacidade de gestão de tempo e recursos;
- Sentido de responsabilidade;
- Disponibilidade para horário por turnos, incluindo horário noturno.

Empresa líder em Prestação de serviços