Atendimento ao Cliente

Você vai ser parte do nosso serviço ao cliente dentro do departamento das Operações. Suas tarefas serão de assumir a responsabilidade e conduzir todas as actividades relacionadas ao Cliente, incluindo:
Ajudar com o processo de venda para os nossos clientes e gerar vendas adicionais
Coordenar a informação para os clientes que usam nosso site durante a visita do site, a ordem e a saída. Incluindo o suporte pós-vendas.
Atender os clientes por telefone, afim de responder todas as perguntas, prestar informações e aconselhar-los.
Tratar os pedidos especiais dos clientes e reclamações.
Coletar e armazenar dados úteis dentro do nosso sistema de back-end
Garantir o monitoramento dos clientes através de e-mails, telefone ou qualquer meio necessário

Experiência: 3 anos de experiência em atendimento aos clientes, vendas, comunicação, varejo e outras aéreas similares

Licenciatura necessária: formação em Comunicação Empresarial

Excelente comunicador(a). Cliente-orientado(a) com a capacidade de resolver problemas em um ambiente de trabalho rápido

Facilidade com Internet e tecnologia, ser confortável usando bancos de dados e ferramentas

Habilidades de comunicação oral e escrita em Português