Gestor Após Venda Automóveis

- Definir a gestão da área de Após-Venda, através da implementação do plano de actividades e orçamento para as áreas Após Venda Automóvel e Após Venda PENTA marítima;

- Assegurar o levantamento de necessidades do Negócio de Após Venda e apresentar projectos e soluções bem como assegurar o seu cumprimento e avaliar a sua eficácia;

- Coordenar as áreas de Facturação, Gestão de Reclamações, Garantias, Chaparia /Pintura, Manutenção de Equipamentos /Instalações, Parqueamento das Viaturas para Entrega ao Cliente;

- Acompanhar os clientes na área de Após Venda e gerir todo o processo de relacionamento, incluindo abordagens personalizadas (visitas a clientes);

- Desenvolver, avaliar e coordenar a sua equipa, de acordo com as políticas de gestão de Recursos Humanos  definidas para a Auto Sueco Angola, assim como garantir a implementação destes processos em toda a estrutura de Após-Venda;

- Garantir a satisfação e fidelização do cliente.

- Licenciatura em Engenharia Mecânica;

- Experiência profissional mínima de 5 anos, comprovada na área;

- Conhecimentos avançados ao nível da Mecânica, Pintura e Colisão;

- Elevado sentido de responsabilidade e organização;

- Forte orientação para o negócio e cliente;

- Forte capacidade de negociação;

- Espírito de equipa;

- Orientação para os resultados;

- Dinamismo e pró-actividade;

- Forte capacidade de adaptação a ambientes adversos;

- Domínio da informática ao nível do Office e conhecimentos da ferramente SAP;

- Bons conhecimentos de Inglês (falado e escrito).

O Grupo Nors é um grupo Português cuja visão é ser um dos líderes mundiais em soluções de transporte e equipamentos de construção. O Grupo Nors actua em seis área operacionais, sendo uma delas, a Nors Angola. A Nors Angola tem operações nas principais cidades Angolanas, incorporando as empresas Auto Sueco Angola, Civiparts Angola, Auto Maquinaria, ONEDRIVE ANGOLA e Axial.