Recepcionista de Reservas

Na dependência do Chefe de Reservas, garantirá a gestão de todas as entradas dos pedidos de Reservas que chegam ao Hotel, por via dos diferentes canais (e-mail, telefone ou presencial ao balcão). Garantirá ainda a gestão eficiente do alojamento disponível, a elaboração e arquivo dos processos de Reserva bem como o atendimento telefónico e presencial de Clientes.

 Formação em Turismo/ Gestão Hoteleira (preferencial);
 Experiência em Hotelaria (Superior a 3 anos);
 Domínio das ferramentas informáticas (Windows e Office) e conhecimentos de e-commerce;
 Fluência em Português e bons conhecimentos de Inglês;
 Boa Apresentação;
 Idade a partir dos 25 anos;
 Boa capacidade de comunicação e argumentação;
 Orientação para o Cliente;
 Apetência comercial;
 Dinamismo e pró-actividade;
 Disponibilidade de horários.